ERZURUM Büyükşehir Belediyesi
KARNE PUANI
Genel değerlendirme sonuçlarına göre 35–44 puan bandındaki 7. grupta yer alıyor.
İyi Yönetişim İlkeleri Performansı
Yönetim Süreçleri Performansı
Öğrenme Döngüsü Performansı
İlke Bazlı Analiz ve Gelişim Alanları
Etkililik ve Verimlilik ilkesinde 4. grupta (65–74 puan) yer alıyor. Bu ilke belediyenin en başarılı şekilde hayata geçirdiği ilke.Etkililik ve Verimlilik kaynakları olabilecek en verimli şekilde kullanırken, hedeflenen ve mümkün olan en yüksek faydayı üretmek anlamına geliyor.Bu ilkede gelişime ihtiyaç olduğunu görüyoruz.
Adillik ve Kapsayıcılık ilkesinde 6. grupta (45–54 puan) yer alıyor. Adillik ve Kapsayıcılık ilkesi, belediyenin farklı grupların ihtiyaçlarını göz önünde tutmasını, hizmet, faaliyet ve yatırımlarını bu beklenti ve ihtiyaçlara uygun olarak planlamasını gerektiriyor.Bu ilke önemli bir gelişim alanı olarak görünüyor.
Sorumluluk ve Duyarlılık, Şeffaflık ile Temsil ve Katılım ilkelerinde 7. grupta (35–44 puan) yer alıyor. Sorumluluk ve Duyarlılık belediyenin planlama yaparken hem günümüz hem de gelecek nesillerin ihtiyaç, beklenti ve yaşam haklarını dikkate almasını gerektiriyor.Şeffaflık kuruma duyulan güveni artırmak ve sürekli gelişim için izleme ve değerlendirmeyi sağlamak adına önemli.Özellikle hizmet ve yatırımların planlanmasında paydaşların aktif katılımının sağlanması hem beklentilerin karşılanması hem paydaş memnuniyeti açısından önem taşır.Bu ilkeler belediye için çok önemli gelişim alanları olarak görünüyor.
Tutarlılık ile Hesap Verebilirlik ilkelerinde 9. grupta (15–24 puan) yer alıyor. Tutarlılık, belediyenin çalışmaları ile diğer paydaşların çalışmaları ve planları ile uyumun sağlanmasını gerektiriyor. Hesap Verebilirlik paydaşların güveninin kazanılması ve korunması açısından önemli.Bu ilkeler açısından gelişim potansiyeli en üst düzeyde.
Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin yönetişim yaklaşımını geliştirmek ve kurum işleyişinde iyi yönetişimi güçlendirmek için gelişim fırsatının olduğunu görüyoruz.
İyi Uygulama
Belediye, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği sertifikalarına sahip.
İlgili İyi Yönetişim İlkeleri
Etkililik ve Verimlilik
İlgili ELoGE Göstergesi
İlke 3: Etkililik ve Verimlilik
İlgili Sürdürülebilir Kalkınma Amacı ve Alt Göstergesi
SKA 16
Amaç 16.6. Her düzeyde etkili, hesap verebilir ve şeffaf kurumlar kurulması
İlgili OECD Yaşam Kalitesi Alanı
Yönetişim ve Karar Süreçlerine Katılım
Yaşanabilir Çevre
Uygulamanın Önemi
Yerel yönetimlerin süreç kalitelerini geliştirmeleri hizmetlerini etkin ve verimli bir şekilde yönetmelerini sağlar. Sertifikalı kalite sistemlerine uygun süreçler oluşturmaları ve bunları belgelendirmeleri kurumların başarılarını olumlu etkiler. Örneğe konu olan sertifikalar belediyenin faaliyetlerinin iş sağlığı ve güvenliği ilkeleri ile uyumlu olduğunu, ayrıca çevreye saygılı ve vatandaş memnuniyetine odaklı bir çalışma anlayışını benimsediği gösteriyor.
Kaynak: Erzurum Büyükşehir Belediyesi 2021 Faaliyet Raporu, sayfa 172
